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客服中心
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销售服务
 
售前服务
  
   A.免费提供各种实验室、检测室、分析室等成套性设备的配套
 
( 提供各种实验室配套方案,详情   请点击“联系我们
  
  B.根据客户需要,推荐单个或成套性设备的配置方案   ( 提供
 
个或成套性设备的配置方案,详情   请点击“联系我们
 
售中服务
 
  A.品报价详情              请点击联系我们   
  
  B.合同签订                请点击合同样本
  
  C.签订方式:传真签订或供方(需方)所在地签订
 
  D.付款方式
   
      我们接受以下四种付款方式:
     
      ▲ 银行转帐
  
      ▲ 个人银行卡
  
      ▲ 支票
  
      ▲ 现金
 
 
  E.供货期限:按合同要求,特殊产品10~50个工作日,常规产品
 
货供应。
 
 
售后服务
 
  A.安装操作培训
   
       现场培训或远距离(如电话,网上)培训
 
  B.包装及运输
   
  1.供方负责负责代办运输:常规免费运输,特殊客户自理。
  
  2.设备发运时均投了运输货物保险,需方到车站提货时应注意
 
装箱完好,若有损伤应与铁路或保险公司取得联系,并通知供方,
 
则,造成损失由需方承担维修或补救费用。
 
  C.验收条件和方法
   
   1.按用户使用说明书,装箱清单和合同约定的技术条件验
 
收,执行标准为行业或国家相关标准验收。
  
   2.填写《商品验收清单》,该清单双方各一份,作为验收和
 
后服务的依据。 
   
  3.若出现技术观点上的差异,应以合同和行业或国家相关标
 
准为准,合同和行业或国家关标准未能明示的,供需双方共同形
 
成书面纪要,以便友好协商解决。
 
     D.质保期及服务内容
   
  1.仪器自验收合格之日起,质保一年(个别质保2~3年),。在
 
质保期内,在正常使用下出现使用故障,实行全免费服务。但易损
 
件和用户使用不当造成损坏的,需收取相关成本费。
   
  
  2.对用户有关设备的各种问题在24小时工作时内答复;
   
  3. 若需对设备进行维修,相邻省市自答复之日起2个工作日内
 
派人到达现场其它4个工作日内到达;或者客户将设备发到我单位
 
进行维修;
   
  4. 实行不定期回访用户制度;