销售服务
售前服务
A.免费提供各种实验室、检测室、分析室等成套性设备的配套
方案 ( 提供各种实验室配套方案,详情 请点击“联系我们”
B.根据客户需要,推荐单个或成套性设备的配置方案 ( 提供
单个或成套性设备的配置方案,详情 请点击“联系我们”
 售中服务
C.签订方式:传真签订或供方(需方)所在地签订
D.付款方式
我们接受以下四种付款方式:
▲ 银行转帐
▲ 个人银行卡
▲ 支票
▲ 现金
E.供货期限:按合同要求,特殊产品10~50个工作日,常规产品
现货供应。
A.安装操作培训
现场培训或远距离(如电话,网上)培训
B.包装及运输
1.供方负责负责代办运输:常规免费运输,特殊客户自理。
2.设备发运时均投了运输货物保险,需方到车站提货时应注意
包装箱完好,若有损伤应与铁路或保险公司取得联系,并通知供方,
否则,造成损失由需方承担维修或补救费用。
C.验收条件和方法
1.按用户使用说明书,装箱清单和合同约定的技术条件验
收,执行标准为行业或国家相关标准验收。
2.填写《商品验收清单》,该清单双方各一份,作为验收和
售后服务的依据。
3.若出现技术观点上的差异,应以合同和行业或国家相关标
准为准,合同和行业或国家相关标准未能明示的,供需双方共同形
成书面纪要,以便友好协商解决。
D.质保期及服务内容
1.仪器自验收合格之日起,质保一年(个别质保2~3年),。在
质保期内,在正常使用下出现使用故障,实行全免费服务。但易损
件和用户使用不当造成损坏的,需收取相关成本费。
2.对用户有关设备的各种问题在24小时工作时内答复;
3. 若需对设备进行维修,相邻省市自答复之日起2个工作日内
派人到达现场其它4个工作日内到达;或者客户将设备发到我单位
进行维修;
4. 实行不定期回访用户制度;
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